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代客下单用户移动端流程

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功能介绍

移动端代客下单指的是业务员通过小程序/H5移动端代客户下单的流程

操作前提

参考业务员管理(点击可跳转)一文,为业务员开通代客下单(业务员)权限并配置个人中心入口

注意:若是在PC端开启允许业务员代客支付后,业务员支付订单用的是个人余额/在线支付进行付款,即订单由业务员自行支付,业务员与客户的结账由业务员自行完成系统不做管控


代客下单流程

新增销售订单

1.1:登录商城用户移动端,进入个人中心

1.2:点击代客下单按钮,进入代客下单界面,选择代下销售



1.3:选择代下客户,也可创建客户代下单



1.4:选择客户和商品后点击提交订单,进入订单确认界面调整订单中商品价格、运费等信息,选择整单优惠方案,调整完成后点击【确认订单】创建订单


支付订单

1.代客支付

确认订单后选择订单支付方式,支持线下、线上、货到付款、额度授信等,选择好后点击【立即支付】支付订单

*注:货到付款和额度授信支付后客户还要统一跟商家结算费用,不属于业务员代付



2.客户自行支付

提交订单后返回销售订单列表,点击订单进入订单详情,点击分享订单选择订单支付方式,将订单分享给客户进行支付


修改订单

点击订单进入订单详情,点击修改订单可对订单中的商品,商品价格、运费等进行编辑

*注:订单处于待审核、待发货状态才可编辑,审核通过或已经发货后不支持编辑



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