费用类型
功能用途
【服务工单 > 模块配置 > 工单费用配置 > 费用类型】用于处理费用类型相关服务业务，支撑安装、维修、派工、备件、费用、完工、回访和服务统计闭环。
操作入口
- 菜单路径：服务工单 > 模块配置 > 工单费用配置 > 费用类型
页面构成
- 页面标题：费用类型
- 查询筛选：请输入类型名称、请选择支持类型、请选择工单类型、创建时间、搜索类型名称、全部状态
- 页面操作：编辑、保存、取、消、导出数据、暂无费用类型记录
- 表单字段：类型名称、排序、支持类型、工单类型、状态、请输入类型名称、请输入排序、请选择支持类型、请选择工单类型、创建时间
- 页签/分组：类型信息
- 交互方式：页面包含弹窗、抽屉详情。
操作步骤
- 进入【服务工单 > 模块配置 > 工单费用配置 > 费用类型】。
服务工单 > 模块配置 > 工单费用配置 > 费用类型页面截图，用于核对菜单位置、筛选条件、列表字段和主要操作按钮。
- 根据业务需要点击编辑、保存、取、消、暂无费用类型记录等按钮。
- 填写或确认类型名称、排序、支持类型、工单类型、状态、请输入类型名称等信息。
- 保存后刷新页面或返回列表，确认处理结果。
关键字段
- 表单重点字段：类型名称、排序、支持类型、工单类型、状态、请输入类型名称、请输入排序、请选择支持类型、请选择工单类型、创建时间。
- 常用查询条件：请输入类型名称、请选择支持类型、请选择工单类型、创建时间、搜索类型名称、全部状态。
状态与权限
- 页面可见状态/选项包括：启用、数据加载失败。
- 页面按钮包括：编辑、保存、取、消、导出数据、暂无费用类型记录；是否显示取决于账号权限、当前状态和业务配置。
常见问题
- 无法派工：检查网点/工程师是否启用、服务范围是否匹配、账号是否有派工权限。
- 工程师看不到工单：检查派工对象、账号绑定、工单状态和数据权限。
- 无法完工：确认必填附件、处理结果、费用、备件和客户确认是否完整。
- 费用不一致：核对服务项目、备件、人工费、优惠和结算规则。
- 页面按钮不显示时，优先检查账号权限、应用开关、当前记录状态和数据归属范围。
- 筛选无结果时，先清空筛选条件，再核对时间范围、状态和数据权限。