商品资料
功能用途
【基础设置 > 基础资料 > 商品资料】用于维护商品资料内容资料，支撑客户展示、私域触达、公告通知、证书说明和内容运营。
操作入口
- 菜单路径：基础设置 > 基础资料 > 商品资料
页面构成
- 页面标题：商品资料
操作步骤
- 进入【基础设置 > 基础资料 > 商品资料】。
基础设置 > 基础资料 > 商品资料当前页面截图，用于记录新版后台实际展示状态。
- 按名称、编号、状态、分类、时间或业务对象筛选资料。
- 根据需要新增、编辑、启用、停用、删除或导出资料。
- 按页面提示填写必填信息并保存。
- 保存后返回列表，确认资料状态、排序、更新时间和后续业务引用是否正常。
关键字段
- 内容标题：用于前台展示、搜索和后台管理。
- 分类与标签：决定内容归属、展示位置和筛选方式。
- 正文与附件：维护图文、文件、图片、视频、证书、说明书或链接等内容。
- 发布状态：关注草稿、待发布、已发布、已下架、过期或隐藏状态。
- 展示规则：确认适用客户、渠道、商品、时间、排序和可见范围。
状态与权限
- 草稿内容不会对客户展示；已发布内容会按展示范围出现在前台或相关业务页面。
- 下架、隐藏、过期或停用内容不再展示给客户，但后台通常保留记录。
- 内容修改后可能需要重新发布或刷新前台缓存。
- 证书、说明书等资料如关联商品或客户，关联关系会影响前台可见性。
- 内容类页面通常由发布权限控制，部分企业可能配置内容审核或发布审核。
常见问题
- 前台看不到内容：检查发布状态、展示时间、可见范围、分类、排序和缓存。
- 图片或附件不显示：检查文件是否上传成功、格式大小是否符合限制。
- 保存失败：检查标题、分类、正文、附件和必填项。
- 删除失败：通常是内容被其它页面或业务引用。